Skip to main content
search
Ogłoszenia

Narodowy Fundusz Zdrowia uruchomił Teleplatformę Pierwszego Kontaktu

By 24 sierpnia 202115 marca, 2022No Comments

Ostatnia aktualizacja 15 marca 2022 przez admin

Narodowy Fundusz Zdrowia pod koniec maja uruchomił Teleplatformę Pierwszego Kontaktu (TPK). Jest ona uzupełnieniem nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej i miejscem pierwszego kontaktu dla pacjenta, w sytuacji nagłego zachorowania lub konieczności wystawienia np. e-recepty, w czasie, gdy poradnie POZ już zakończyły pracę oraz w weekendy i święta.
Z pomocy TPK można skorzystać dzwoniąc pod bezpłatny numer 800 137 200 – jeden dla całej Polski.

Pod numerem TPK dyżurują pielęgniarki, położne i lekarze, gotowi do udzielenia pomocy dzwoniącym pacjentom. Telefony są odbierane od poniedziałku do piątku w godz. 18 – 8 rano kolejnego dnia oraz całodobowo w soboty, niedziele i święta.
Średni czas oczekiwania na połączenie z TPK wynosi zaledwie kilkanaście sekund. Podczas rozmowy personel medyczny udziela konsultacji dotyczących stanu zdrowia, w razie potrzeby może wystawić e-receptę, e-skierowanie lub e-zwolnienie.
Jeśli konsultacja telefoniczna okaże się niewystarczająca, wtedy personel medyczny zaleci dzwoniącemu pacjentowi:

  1. wizytę w najbliższej stacjonarnej placówce nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej
  2. kontakt z lekarzem POZ w godzinach pracy poradni
  3. wezwanie zespołu ratownictwa medycznego – w przypadku stwierdzenia stanu nagłego zagrożenia zdrowia i życia.

TPK obsługuje połączenia w języku polskim, angielskim, rosyjskim oraz ukraińskim. Co istotne, z konsultacji mogą również skorzystać osoby niesłyszące. Z myślą o nich w ramach Teleplatformy Pierwszego Kontaktu działa wideoczat. Komunikacja odbywa się w języku migowym, przy wsparciu tłumacza Polskiego Języka Migowego.
Szczegóły dotyczące TPK są dostępne na stronie Narodowego Funduszu Zdrowia: https://www.nfz.gov.pl

 

Teleplatforma Pierwszego Kontaktu ulotka

Ulotka zachęca do skorzystania z Teleplatformy Pierwszego Kontaktu od NFZ bez wychodzenia z domu

Close Menu
 
27 maja 2024
Skip to content