Skip to main content
search
Ogłoszenia

Narodowy Fundusz Zdrowia uruchomił Teleplatformę Pierwszego Kontaktu

By 24 sierpnia 202115 marca, 2022No Comments
Print Friendly, PDF & Email

Ostatnia aktualizacja 15 marca 2022 przez admin

Narodowy Fundusz Zdrowia pod koniec maja uruchomił Teleplatformę Pierwszego Kontaktu (TPK). Jest ona uzupełnieniem nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej i miejscem pierwszego kontaktu dla pacjenta, w sytuacji nagłego zachorowania lub konieczności wystawienia np. e-recepty, w czasie, gdy poradnie POZ już zakończyły pracę oraz w weekendy i święta.
Z pomocy TPK można skorzystać dzwoniąc pod bezpłatny numer 800 137 200 – jeden dla całej Polski.

Pod numerem TPK dyżurują pielęgniarki, położne i lekarze, gotowi do udzielenia pomocy dzwoniącym pacjentom. Telefony są odbierane od poniedziałku do piątku w godz. 18 – 8 rano kolejnego dnia oraz całodobowo w soboty, niedziele i święta.
Średni czas oczekiwania na połączenie z TPK wynosi zaledwie kilkanaście sekund. Podczas rozmowy personel medyczny udziela konsultacji dotyczących stanu zdrowia, w razie potrzeby może wystawić e-receptę, e-skierowanie lub e-zwolnienie.
Jeśli konsultacja telefoniczna okaże się niewystarczająca, wtedy personel medyczny zaleci dzwoniącemu pacjentowi:

  1. wizytę w najbliższej stacjonarnej placówce nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej
  2. kontakt z lekarzem POZ w godzinach pracy poradni
  3. wezwanie zespołu ratownictwa medycznego – w przypadku stwierdzenia stanu nagłego zagrożenia zdrowia i życia.

TPK obsługuje połączenia w języku polskim, angielskim, rosyjskim oraz ukraińskim. Co istotne, z konsultacji mogą również skorzystać osoby niesłyszące. Z myślą o nich w ramach Teleplatformy Pierwszego Kontaktu działa wideoczat. Komunikacja odbywa się w języku migowym, przy wsparciu tłumacza Polskiego Języka Migowego.
Szczegóły dotyczące TPK są dostępne na stronie Narodowego Funduszu Zdrowia: https://www.nfz.gov.pl

 

Teleplatforma Pierwszego Kontaktu ulotka

Ulotka zachęca do skorzystania z Teleplatformy Pierwszego Kontaktu od NFZ bez wychodzenia z domu

Close Menu
 
9 sierpnia 2022
Skip to content